关于苏宁退货的流程（退货客服退换货申）

苏宁退货的相关流程：1、在线提交退换货申请，在收到订单签收后，若发现商品存在影响使用的故障，用户可以在我的易购中的退换货申请选项在线发起退换货申请，由苏宁易购客服根据相关规定办理退换货事宜。2、苏宁易购客服会与用户联系并了解产品情况，需要登